Web prodaja artikala sa sljede�im uvjetima prodaje.
	Cijene artikala i PDV
		Cijene artikala su izra�ene u kunama s ura�unatim PDV-om. Cijene artikala prera�unate su na nekoliko svjetskih valuta s time da je prera�unati iznos informativan. Ukoliko se radi o narud�bi sa dostavom u inozemstvo, kona�na cijena artikala ne�e uklju�ivati PDV.
	Vrste i na�ini pla�anja
		Pla�anje ulaznica je omogu�eno putem Diners, MasterCard i Visa kreditnih kartica te Maestro debitnom karticom (Maestro kartice izdane od strane banaka koje podr�avaju Maestro Internet transakcije, za vi�e informacija obratite se banci koja je izdala va�u karticu) Pla�anje je omogu�eno i putem uplate na �iro ra�un tvrtke DEKOD d.o.o. (HR2424020061100711752 otvoren kod Erste & Steiermarkische Bank d.d.). Devizni ra�un tvrtke Dekod d.o.o. za uplate kupaca iz inozemstva SWIFT/BIC: SABRSI2X, IBAN: SI56300000015770781 otvoren kod Sberbank d.d., Slovenija. Pla�anje je mogu�e i kori�tenjem Erste NetPay usluge Erste & Steiermarkische Bank d.d., odnosno uslugom elektroni�kog pla�anja putem teku�eg ra�una. Cijene ulaznica su u kunama.
	Koli�ine i dostupnost
		Artikl je stavljen na rezervaciju tek nakon potvrde pla�anja. Proces pakiranja i dostave po�inje kada su svi artikli unutar narud�be dostupni, a najkasnije petnaest dana od primitka uplate. Ukoliko neki od naru�enih artikala ne bude dostupan, kupac �e o tome biti obavije�ten i imat �e mogu�nost: otkazivanja cijele narud�be ili samo nedostupnog artikla povrata novca zamjene za drugi artikl jednake vrijednosti. Slike artikala su okvirne i ne moraju u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu.
	Dostava i osiguranje po�iljke
		Artikli kupljeni Internetom dostavljaju se kurirskim slu�bama: Hrvatska po�ta (unutar Hrvatske) DHL (van Hrvatske) Popis zemalja u kojima je mogu�a dostava DHL-om mo�ete provjeriti ovdje. Naru�itelju �e narud�ba biti isporu�ena na adresu dostave. Cijena dostave je u skladu s pravilima Hrvatske po�te odnosno DHL-a, a ovisi o masi po�iljke, volumnoj masi i zemlji dostave. Proces izrade tiska, pakiranja i dostave artikala zapo�inje nakon �to uplata postane vidljiva na bankovnom izvodu tvrtke Dekod d.o.o. i na korisni�koj stranici kupca na www.ulaznice.hr. Artikli preuzeti od dostavne slu�be na adresu se dostavljaju u roku od tri do pet (3-5) radnih dana (unutar Republike Hrvatske), a u inozemstvo maksimalno osam (8) radnih dana. Ukoliko dostavna slu�ba ne zatekne naru�itelja na adresi dostave, bit �e mu ostavljena poruka s uputama o preuzimanju po�iljke. Ako se naru�itelj ne javi i po�iljka bude vra�ena, tro�kove ponovnog slanja po�iljke snosi naru�itelj. Status po�iljke kupac mo�e pratiti na korisni�kim stranicama koriste�i upute, korisni�ko ime i lozinku primljenu putem e-maila od tvrtke Dekod d.o.o. Na svaku po�iljku pla�a se osiguranje po�iljke od gubitka u iznosu od 0,35% vrijednosti po�iljke za tuzemne, odnosno 0,49% vrijednosti po�iljke za inozemne dostave. U slu�aju nastanka �tetnog doga�aja, osiguranjem je pokrivena vrijednost po�iljke koja ne uklju�uje i iznos samog osiguranja. Osiguranjem nisu pokriveni ratni i politi�ki rizici na inozemnom tr�i�tu.
	Dostava u inozemstvo
		Uz naru�enu dostavu van Hrvatske, kona�na cijena artikala ne uklju�uje PDV, tj. bit �e umanjena za iznos PDV-a. Cijena artikla i dostave ne uklju�uje eventualne carinske tro�kove niti bilo kakve posebne naknade odredi�ne dr�ave.
	Povrat kupljenih artikala
		Naru�itelj nema pravo na zamjenu kupljenog artikla ili povrat sredstava osim ako artikl nije o�te�en. PLA�ENA NARUD�BA JE NEOPOZIVA. Ukoliko naru�itelj ima opravdanu reklamaciju isporu�enih artikala, du�an je vratiti artikle u stanju u kojem su mu dostavljeni i u originalnom pakiranju. U protivnom �e se zahtjev za povrat smatrati neva�e�im, a artikli �e biti vra�eni na korisnikovu adresu na tro�ak naru�itelja. Ukoliko su svi zahtjevi zadovoljeni, zamjena artikla ili povrat novca biti �e izvr�eni u roku od trideset (30) radnih dana od dana primitka vra�enog artikla. U slu�aju nedostupnosti zamjenskog artikla mogu� je samo povrat sredstava. Prilikom povrata uplate, sve tro�kove snosi kupac (tro�kovi naplatnog sustava, tro�ak bankovnog transfera novca...), a tro�ak konzumiranih usluga (dostava, osiguranje po�iljke...) se ne vra�a.
	Izdavanje R-1 ra�una
		R-1 ra�un izdaje se i �alje dostavnom slu�bom zajedno s artiklima. Kupac obavezno unosi podatke prije naru�ivanja.
	Ispravnost unesenih podataka
		Naru�itelj odgovara za ispravnost svih unesenih podataka prilikom kupovine artikala. Naknadne promjene nisu mogu�e. Nastavkom kupovine, naru�itelj prihva�a navedene Uvjete prodaje. Dekod d.o.o. i Zagreba�ka filharmonija se u potpunosti odri�u svake odgovornosti koja na bilo koji na�in mo�e nastati iz, ili je na bilo koji na�in vezana za kori�tenje web stranica, za bilo koje radnje korisnika uporabom ili zlouporabom sadr�aja web stranica, te za bilo kakvu �tetu koja mo�e nastati korisniku ili bilo kojoj tre�oj strani u vezi s uporabom ili zlouporabom kori�tenja sadr�aja web stranica.
	Pitanja oko ispravnosti ponude i poni�tavanja
		Ukoliko je kupac izvr�io uplatu na vrijeme, a na njegovoj korisni�koj stranici stoji obavijest da je ponuda poni�tena (npr. ako platna ustanova nije na vrijeme proknji�ila novac), kupac je du�an u roku od dva dana obavijestiti tvrtku Dekod d.o.o. kako bi se mogle pravovremeno poduzeti potrebne akcije. Ako u tom trenutku u prodaji postoje tra�eni artikli, Dekod d.o.o. �e prihvatiti uplatu, a u suprotnom �e sredstva biti vra�ena. Ukoliko je kupac uplatio iznos nakon �to je ponuda prestala vrijediti i ako u tom slu�aju vi�e nema raspolo�ivih artikala u prodaji, Dekod d.o.o. �e vratiti sredstva uz zadr�avanje tro�kova obrade i povrata. Ako je kupac uplatio iznos manji od iznosa nazna�enog u ponudi, ista �e biti poni�tena. Sredstva �e u tom slu�aju biti vra�ena s tim da tro�kove obrade i povrata snosi kupac. Ako je kupac uplatio iznos sredstva ve�i od iznosa nazna�enog u ponudi, molimo da se obrati na e-mail adresu podrska@ulaznice.hr i vi�ak sredstava bit �e mu vra�en, uz zadr�avanje tro�kova obrade i povrata.
	INFO TELEFONI I E-MAIL ZA PITANJA
		INFO CENTAR ZA KUPCE IZ HRVATSKE: tel: 060 53 53 56 (cijena poziva po minuti: 3,49 kn/0,46 € fiksne mreže / 4,78 kn/0,63 € mobilne mreže, PDV uračunat u cijenu) 9-17h, fax: + 385 1 3094 637 INFO CENTAR ZA KUPCE IZ INOZEMSTVA: + 385 1 6418 474, 9-17h INFO MAIL: podrska@ulaznice.hr